Política de Privacidade

1. Introdução

A Aetherloom ("nós", "nosso") é uma empresa com sede em Curitiba, Paraná, Brasil, dedicada à configuração e consultoria de ferramentas de inteligência artificial para equipes empresariais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de pessoas que interagem com nosso site e nossos serviços.

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos por você

Coletamos os seguintes dados quando você preenche nosso formulário de contato ou nos procura diretamente:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (opcional)
Mensagem ou descrição da necessidade
Nome da empresa (quando fornecido)

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:

Endereço IP (anonimizado sempre que possível)
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de permanência
Referência de acesso (como você chegou ao site)

2.3 Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

Consentimento: quando você preenche o formulário de contato voluntariamente
Execução de contrato: quando os dados são necessários para prestar o serviço contratado
Legítimo interesse: para melhoria contínua dos nossos serviços e do site

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Responder às suas mensagens e solicitações de orçamento
Executar os serviços contratados
Enviar informações sobre o andamento de projetos em curso
Melhorar a experiência de navegação no site
Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e expresso.

3.1 Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

Prestadores de serviços tecnológicos (como ferramentas de e-mail e análise de site), vinculados a acordos de confidencialidade
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima ou pelos prazos legalmente exigidos:

Dados de contato: até 2 anos após o último contato, salvo relação contratual ativa
Dados de projetos contratados: até 5 anos após o encerramento do contrato
Dados de cookies analíticos: conforme configuração da ferramenta, geralmente até 26 meses

Após os períodos indicados, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

5. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade funcional
Uso de fornecedores de tecnologia com políticas de segurança reconhecidas
Revisão periódica das práticas de segurança internas

Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para funcionamento básico e análise de uso. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados
Acessar os dados que mantemos sobre você
Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
Solicitar a portabilidade dos seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Respondemos no prazo de até 15 dias úteis.

8. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram enviados sem autorização, os eliminaremos imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou obrigações legais. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de "última atualização" no início do documento. O uso continuado do site após qualquer atualização implica aceitação dos novos termos.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua XV de Novembro, 621, Centro, Curitiba – PR, CEP 80020-310

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).